Bienvenue sur la boutique en ligne des Pépinières Ramette - Le spécialiste des plantes XXL pour votre jardin

La livraison de votre commande

Votre choix de plantes XXL est fait ?

Il vous reste à choisir comment prendre possession de votre commande.

Nous vous offrons 2 possibilités:

  • Le retrait directement à la pépinière (Click and Collect)
  • La livraison à domicile par transporteur

1/ Le retrait à la pépinière

Vous avez la possibilité de venir récupérer votre commande directement à la pépinière.

  • Le retrait à la pépinière est gratuit
  • Vous devez choisir "Click and Collect" dans le processus de commande
  • Un délai de préparation de votre commande de 3 jours ouvrés est à prévoir.
  • Votre commande sera à retirer aux pépinières Ramette, RD 613, Les argillers, 14100 Marolles

Aux horaires du Point de Vente

Du Lundi au Samedi

8h30-12h00 / 14h00-18h30

  • Vous serez aidé pour le chargement des végétaux
  • Prévoir un véhicule adapté (break, remorque, utilitaire...) pour le chargement de votre commande.

2/ La livraison à domicile

  • Votre commande de plantes XXL est livrée à l'adresse de votre choix dans tous les départements de France métropolitaine à l'exception de la Corse (pour des raisons de délais d'acheminement trop longs).
  • Toutes les commandes sont EXCLUSIVEMENT expédiées sur palette, demi-palette ou box bois.

Nos plantes XXL, de par leurs dimensions, ne peuvent pas être emballées et expédiées dans des cartons.

Elles sont donc expédiées en position verticale dans différents systèmes de palettes selon la taille et le volume de la commande.

>> Informations importantes concernant la Livraison à Domicile

Pour une livraison de votre commande dans de bonnes conditions, il est impératif:

  • De fournir des coordonnées valides (adresse de livraison, adresse mail, numéro de téléphone portable)
  • D'être présent lors de la livraison de votre commande selon le rendez vous fixé avec le transporteur
  • De prévoir de quoi manipuler les végétaux qui peuvent être lourds pour certains (diable, brouette et des bras...).

>> Une Livraison sur mesure

Notre offre de plantes XXL demande un conditionnement et un transport adaptés.

  • Tous les végétaux que nous expédions sont conditionnés pour supporter sans encombre le transport.
  • Toutes nos expéditions sont confiées à notre partenaire transport qui les acheminera jusqu'à votre adresse de livraison.
  • La livraison de votre commande est réalisée après une prise de Rendez Vous par mail, SMS ou contact téléphonique.

>> Les délais d’expédition et de livraison

  • Les commandes sont expédiées en début de semaine, le Lundi ou le Mardi.
  • Pour des raisons de délai de préparation, la limite de réception des commandes est fixée au Jeudi soir minuit pour une expédition en début de semaine suivante.
  • Les commandes réceptionnées au delà de cette limite sont préparées en fin de semaine suivante pour être expédiées en début de la semaine d'après.
  • Ainsi, une commande validée le vendredi sera expédié 10 ou 11 jours plus tard, le lundi ou le mardi.
  • Cette organisation dans la préparation et l'expédition de vos commandes nous permet de vous garantir une livraison dans la semaine d'expédition.
  • Vous serez informé par mail du départ de votre commande.
  • Une fois expédiée, votre commande vous sera livrée dans un délai de 24 à 72 heures selon le département de destination.
  • Le délai de livraison indiqué dans le panier lors de votre commande est purement indicatif.
  • Si vous souhaitez une livraison sur une semaine précise (autre que la semaine suivant votre commande), merci de nous le notifier.
  • Dans le cas de conditions météorologiques incompatible avec l'expédition de végétaux (gel, neige etc...), nous pouvons être amenés à décaler la semaine d'expédition et nous vous en informerons.

>> La réception de votre commande

  • Votre présence est indispensable lors de la livraison de votre commande
  • La ou les palettes sont déchargées au plus près de l'entrée de votre domicile selon les possibilités de manœuvre du camion de livraison.
  • Le déballage de la commande et le transfert des végétaux dans votre jardin est à votre charge
  • Les plantes XXL que vous venez de recevoir peuvent, pour certaines, peser lourd (en général, les plantes dans des conteneurs allant jusqu'à 50 litres peuvent se manipuler à la main), prévoyez du matériel (brouette, diable...) et des bras...
  • L'état de la livraison doit être vérifiée en présence du chauffeur et tout dégât éventuel doit être clairement notifié sur le bordereau de transport ("branche cassée" par exemple) avant sa signature.

>> Les frais de livraison

  • Les frais de livraison sont une participation aux coûts d'emballage et de transport.
  • Les frais de livraison sont définis selon:

- 6 zones géographiques regroupant l'ensemble des départements français hors Corse.

- 6 tranches de poids total de la commande.

  • Le poids théorique de chaque article est indiqué dans la fiche produit.
  • La règle de conversion est simple: 1 litre de volume de pot correspond  à 1 Kg de poids théorique

Ainsi, une plante vendue dans un conteneur de 15 litres aura pour le calcul des frais de livraison, un poids théorique de 15 Kg.

  • Vous trouverez ci après:

- La carte des 6 zones géographiques.

- Le tableau des frais de livraison selon les tranches de poids.

>> Important <<

Par défaut, seront appliqués dans votre panier les frais de livraison de la zone 1.

Une fois connecté à votre compte, ou après création de celui ci, les frais de la zone concernée ou la gratuité en cas de retrait à la pépinière seront appliqués dans votre panier.

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